Akis užkliuvo už dar vienos el. parduotuvės Epolis.lt, kuri parduoda “viską”. Apžiūrėkim ją iš arčiau:
Pirmas puslapis

Iš pirmo žvilgsnio puslapis atrodo pakankamai tvarkingas ir neapkrautas. Tačiau yra keletas niuansų, kurie po kiek laiko pradeda labai nervinti. Pavyzdžiui, besisukančios prekės viršuje. Negana to, kad jos užima kone visą matomą ekrane plotą, po kiek laiko prekių sukimasis pradeda sukti galvą ir norisi kuo greičiau pasislėpti nuo jų. Kitas dalykas, labai smulkus šriftas ir nuotraukos. Kainų pateikimas išvis nepatogus ir sunkiai randamas (beje, kur po skaičiukų Lt?). Norint įeiti į prekės aprašymą būtinai reikia spausti ant jos pavadinimo, paspaudus ant nuotraukos (ką dauguma žmonių daro norėdami įeiti į prekę) ji tik padidėja ir daugiau nieko neįvyksta. Pakankamai erzinantis dalykas.
Meniu kairėje pusėje pakankamai neblogai išpildytas, tačiau bent jau man, paspaudus ant vieno iš punktų, puslapis krovėsi daugiau nei 15 sekundžių.
Paieška dešinėje pusėje. Liūdnos dainos. Nes suranda prekę tik tokiu atveju jei pavadinimą įrašai tiksliai. Pvz, įvedus “roges”, rezultatų nerasta. Būtinai reikia įvedinėti “rogės”. Tikrai ne kiekvienas lietuvis naudoja lietuviškus rašmenis internete, todėl tikrai siūlyčiau apie tai pagalvoti.
Produkto puslapis

Įėjus į prekę viršuje vėl sukasi karuselė :) Jei jau klientas paspaudžia ant prekės ir nori ją apžiūrėti detaliau..nebeapkraukit jo nereikalingais pasiūlymais.
Prekės apžiūros puslapyje, prekės nuotraukos dydis 50×50. Juokaujat?:) Žinoma, ja galima pasidinti ant jos paspaudus. Tačiau tai tik dar vienas bereikalingas žingsnis erzinantis klientus.
Prekių aprašymas pakankamai paprastas ir kartais labai neišsamus. Beje, labai įdomiai prie aprašymo šviečia užrašas raudonomis raidėmis “teirautis likučio!”. Ar tai reiškia, kad prekės nėra sandėlyje ar parduotuvė paprasčiausiai nori su jumis pabendrauti:) Beje, kaip to likučio pasiteirauti..nelabai aišku.
O dabar suraskit per sekundę kaip įsidėti prekę į krepšelį :) Garantuoju, kad taip greit nerasit reikiamo mygtuko. Norint pirkti prekę, reikia paspausti ant miniatiūrinio krepšelio, kuris yra po nuotrauka. Garantuoju, kad 10% pirkėjų, nors ir norėtų pirkti prekę, palieka parduotuvę vien dėl to, kad nesupranta KAIP JĄ PIRKTI.
Po prekės aprašymu yra siūlomos panašios prekės. Gerai bent jau tiek, kad prie rogių nesiūlo kokios keptuvės ar mikrobangės.
Prekių krepšelis/atsiskaitymas

Na ką, išsirinkom prekę..šiaip ne taip sugalvojom kaip ją įsidėti į krepšelį..laikas pirkti. Iki šiol niekur nebuvo pateikta informacijos nei su kokiais bankais dirba parduotuvė, nei ar yra kitokių atsiskaitymo būdų. Bet tiek to, einam va bank :)
Paspaudus prekių krepšelyje “Tęsti” esam išmetami į prisijungimo formą. Tačiau mes dar nesam prisiregistravę, o parduotuvė šios galimybės šalia prisijungimo formos kaip ir nesiūlo. Reikia papildomai ieškoti, kaip tai padaryti. Beje, tokio asortimento dydžio parduotuvei siūlyčiau rimtai apgalvoti ar nepadarius “Express” atsiskaitymo, kuris leistų pirkti be registracijos.
Taigi spaudžiam registruotis ir vėl laukiam bent 30 sekundžių kol užsikraus puslapis. Registracijos forma pakankamai trumpa ir reikalaujanti tik tų duomenų, kurie bus reikalingi siuntiniui pristatyti ir po to jums kas mėnesį siųsti Spamą :) Geras dalykas tas, kad po registracijos bent jau nebereikia vėl iš naujo dėti prekės į krepšelį (parduotuvė turi šiokią tokią atmintį).
Taigi, bandom sužinot kaip galima apmokėti už prekę. Ir čia laukia nemaloni staigmena. Galima rinktis tik iš 2 bankų (SEB ir Swedbank). Žinoma, šie bankai yra populiariausi šalyje ir turi daugiausiai interneto naudotojų, tačiau toli gražu ne visus. Ir jei aš draugauju su kitu banku, prekės pirkti praktiškai nebegaliu. Nėra net paprasčiausio bankinio pavedimo pasirinkimo ar mokėti atsiimant prekes. Lietuvoje internetu perka mažiau nei 10% žmonių ir dar apriboti savo parduotuvės klientus tik 2 bankais yra didelė klaida.
Taigi, taip ir likau nenusipirkęs rogių, nes “tarkim” mano bankas yra Snoras :)
Išvada
Parduotuvė yra daug daugiau “complicated” nei turėtų būti. Mažos nuotraukos, skurdūs aprašymai (dažnai jo išvis nebūna), neaiški navigacija, menkos atsiskaitymo galimybės ir dar daug daug įvairių smulkmenų, kurios tikrai nepadeda man apsispręsti joje ką nors pirkti.
Gal prekių ir yra nemažai ir gal jas ir atveža nemokamai, tačiau vien norint kažką užsisakyti susigadini tiek nervų, kad nemokamas pristatymas jau neberūpi (nes nieko galiausiai joje nebeperki). Tiesa, yra dar skelbimai ir forumas. Ką e-parduotuvėje veikia skelbimai man išvis neaišku, o forumas jums lankomumo tikrai nepridės. Geriau jau įveskit komentarus po prekėmis :)
Žodžiu, taisyti yra tikrai dar daug ką. Ir kuo greičiau pradėsit tai dayri..tuo geriau.
Beje, gal kas pirkto šioje parduotuvėje? Kokie įspūdžiai?
Sėkmės versle!
Rodyk draugams